Condiciones generales:

Para todas las devoluciones de los productos vendidos en nuestra web debe ponerse en contacto con nosotros a través de:

Tfno.: (+34)  687 65 72 73
Correo: hola@eventosguau.es
El plazo límite para devoluciones es de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

Reembolso:

Una vez recibamos la devolución en nuestro almacén, procederemos a abonar el importe correspondiente en el mismo formato de pago con el que se hizo la compra, menos el importe de los gastos de envío en caso de desistimiento, que correrán a cargo del cliente.

Condiciones particulares:

Libros en formato papel:

Si su pedido tiene algún defecto, o le ha llegado algún producto que no había solicitado, puedes solicitar la devolución.

Condiciones:

• Del paquete: El producto debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste, con el embalaje y etiquetado original y enviarlo en la misma caja.

• Albarán: Debes incluir una copia del albarán de la factura o cargo bancario de compra.

Si la devolución no se produce por la casuística anterior, el cliente no tendrá derecho a reembolso alguno.  En cuanto al transporte, el cliente correrá con los gastos de envío haciendo llegar el pedido a nuestro almacén central por el medio que estime oportuno.

Productos digitales:

Los eBooks y otros productos digitales o contenidos que se adquieren en el momento de la compra mediante enlace de descarga o a su correo electrónico, no admiten devolución. Solo se admite el reintegro del dinero abonado por tales productos digitales en el caso de presentarse algún problema interno de forma que el cliente no pueda acceder al producto.

Una vez que el cliente recibe el enlace de descarga de este, se entiende que el cliente ha finalizado correctamente su proceso de compra.