Política de Devolución y Reembolso

Política de Devoluciones – Eventos Guau

Para cualquier solicitud de devolución de productos adquiridos en nuestra web, es necesario ponerse en contacto con nosotros a través de:

📞 Teléfono: (+34) 687 65 72 73
📧 Correo electrónico: hola@eventosguau.es

El plazo máximo para solicitar una devolución es de 15 días desde la recepción del producto.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto en nuestro almacén, verificaremos que está en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original intacto.
Si cumple con estas condiciones, se reembolsará el importe abonado en el mismo método de pago utilizado en la compra, descontando los gastos de gestión.
Si el producto presenta signos de uso, daños o le falta su embalaje original, no se efectuará la devolución.

Los eBooks, cursos y demás productos digitales adquiridos mediante descarga o enviados por correo electrónico no admiten devoluciones.
Solo se realizará un reintegro si existe un problema técnico que impida el acceso al contenido y que no pueda ser solucionado.
Una vez que el cliente recibe el enlace de descarga, se considera finalizado el proceso de compra y no es posible solicitar la devolución.

Los bonos de paseos, actividades y cursos ofrecen un precio reducido por evento, por lo que no admiten devolución ni total ni parcial.

Si se cancela la asistencia con más de 72 horas de antelación, se reembolsará el importe (descontando los gastos de gestión).
Si se avisa con menos de 72 horas, el importe no se devolverá, pero se podrá conservar como un cheque para otro evento
Si se cancela con menos de 24 horas de antelación, no habrá derecho a reembolso ni a cheque.
No presentación en el evento: Si el cliente no asiste al evento sin previo aviso, no tendrá derecho a reembolso ni a cheque.